Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") và công ty vận hành nền tảng 3kinh ("Chúng tôi", "3kinh"). Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng trang web 3kinh.vip, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3kinh, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm — vốn được xem là một phần không thể tách rời của tài liệu này.

3kinh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3kinh, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 3kinh nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi và áp dụng cơ chế xác minh độ tuổi chặt chẽ.
• Năng lực pháp luật: Bạn có đầy đủ năng lực pháp luật để ký kết hợp đồng ràng buộc theo quy định của pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào, và không ở trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực.
• Sử dụng cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 3kinh. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi, vượt giới hạn cá cược hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 3kinh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

3kinh có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ, và bằng chứng về phương thức thanh toán. Yêu cầu xác minh có thể được đưa ra tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.1. Phương thức thanh toán

3kinh hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên trang thanh toán.

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 5–30 phút đối với phương thức điện tử đã xác minh. Có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp cần xem xét bảo mật.

4.3. Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, số dư trong tài khoản phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu liên quan đến các khoản tiền thưởng đã nhận. Số tiền nạp gốc không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút bất cứ lúc nào (trừ trường hợp tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật).

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 3kinh phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi/sự kiện, được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng sảnh. Trong trường hợp mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

5.1. Kết quả cuối cùng

Kết quả của các cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino live dealer, kết quả được ghi lại qua camera và là bằng chứng pháp lý cuối cùng. 3kinh có quyền hủy bỏ kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận được xác nhận.

5.2. Lỗi hệ thống và kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, kết nối mạng hoặc lỗi dữ liệu ảnh hưởng đến kết quả cược, 3kinh có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 3kinh trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi trên nền tảng 3kinh đều kèm theo điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cụ thể. Điều kiện của từng chương trình được công bố đầy đủ tại trang Khuyến Mãi và áp dụng trực tiếp cho người tham gia.

6.1. Điều kiện chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ đã xác minh.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược được tính từ thời điểm kích hoạt thưởng.
• 3kinh có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc chỉ được phép khi có quy định rõ ràng.

6.2. Điều kiện vòng cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược trên tổng số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện 30x vòng cược, bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng trở thành tiền thực có thể rút.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 3kinh và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, lừa đảo, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3kinh cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug abuse) hoặc sử dụng tỷ lệ cược bất thường một cách có chủ đích để trục lợi bất chính.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc thay mặt người khác đặt cược.
• Tấn công hệ thống, thực hiện các hành vi hack, phá hoại hoặc xâm phạm bảo mật của 3kinh.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ công cụ giao tiếp nào trên nền tảng.

3kinh cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 3kinh không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát lợi nhuận, doanh thu hoặc lợi ích kỳ vọng từ hoạt động cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc ngừng hoạt động của dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 3kinh đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9.1. Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 3kinh bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

9.2. Đình chỉ tài khoản do vi phạm

3kinh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng về hành vi vi phạm Điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác. Trong trường hợp này, số dư tài khoản có thể bị giữ lại để điều tra.

9.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

3kinh hỗ trợ người chơi đặt lệnh tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đặt cược, nhận khuyến mãi hoặc được mở lại sớm hơn thời hạn đã chọn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 3kinh — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của 3kinh hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 3kinh mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản hoặc việc sử dụng dịch vụ 3kinh sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt. Quyết định của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Nếu có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ 3kinh, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 3kinh.vip
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA chính thức của 3kinh, hoạt động 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram chính thức, phản hồi trong 5 phút
• Email: [email protected] — thư được xử lý trong vòng 1 ngày làm việc

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả vấn đề và (nếu có) mã giao dịch liên quan để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.